wwwlong8vip:如何孕育出一款全新的互联网产品

陈艳,一个2岁孩子的妈妈,一位互联网工程师。她曾经满怀欣喜和忐忑,满世界搜索作为妈妈应该具备的常识和知识。从网上到生活中,各种权衡,各种比较……每一个妈妈都有这样的经历,每一个妈妈都有着这样的伟大,目的只有一个,那就是为孩子营造一个更加健康的生长环境。

正是这样一个2岁孩子的妈妈,深刻理解和体会到身为人母的点滴需求,将所有这一切整合简化成为了一个实用的工具——百度母婴垂直搜索。从此,妈妈们再不用花大量的时间去从繁琐的搜索中辨别分析,不论是孕前、孕中,还是孩子出生,1个月,2个月……百度母婴知心都会给你一个圆满的答案。

一位“妈妈工程师”如何孕育出一款全新的互联网产品?让我们走近陈艳。

调查走访 产品要接地气

何为母婴知心?按照陈艳的说法,是通过整合加工、筛选分类以及大数据分析挖掘技术,为妈妈和准妈妈备孕、孕期、孕后、孩子抚养等各个阶段提供专业、权威、准确、全面的母婴知识,是搜索引擎形态的一次颠覆性探索和实践。

然而,任何一款成功的产品都不是天马行空的产物。身为2岁孩子的妈妈,搜索引擎在母婴知识方面存在的缺点,还有哪些痛点未被满足,陈艳有着相当深刻的体会。能做好这款产品,就能帮助更多的妈妈们解决问题,一想到当初自己的焦虑和渴望、无奈,她就更加坚定决心,非常想去把这个事情做完美。“懂妈妈的产品”便是当初她接到开发母婴知心这个产品时自己悄悄设定的一个目标。

如何能实现“懂”?有段时间,陈艳每天都与很多妈妈泡在一起,了解他们对搜索母婴信息的需求,提各种问题和建议。通过几个月的线下走访,以及数据分析挖掘团队对上万个用户检索行为的跟踪、分析,终得出了一份详细的“报告”,也是对当下母婴搜索的“诊断书”。

报告发现,现在的搜索引擎只能提供粗糙的信息,比如准备怀孕的注意事项是什么,甚至细到怀孕的方法、检测、生男生女、如何质量更高等内容,怀孕期间在早期、中期、晚期、分娩等各个环节,都有不同的需求,孕前检查、饮食事项,如何与宝宝互动,怎么更健康等等,母婴类的知识是一个庞大的系统,目前这些信息分散在互联网的各个角落,缺乏有效的整合、归类、逻辑结构关系梳理。对于母婴知心产品来说,这恰恰是需要解决的“痛点”。

调查、走访是产品接地气的第一步,这是一个合格的产品经理首先要端正的思维,放弃过去的经验、模式,重新去规划一个全新的产品。

懂妈妈 搜索应该是朋友

和很多妈妈进行深入的沟通后,陈艳对做好这个产品有了更足的底气,同时一些年轻妈妈对搜索引擎的理解和建议,也远远超出了她过去的预料。在了解需求的过程中,陈艳认识到,百度的母婴知心产品就是要做全程的育儿指导,提供一站式的专业、权威、准确的知识,尤其是在互联网上信息嘈杂的干扰下,这个产品的创新空间巨大,也能切实地给予妈妈们更实用的帮助。每次想到这里,她就充满了干劲。

wwwlong8vip,从产品体验的角度来看,搜索不应该是一个冰冷的机器,应该是能与妈妈们聊天、对话的一个朋友,甚至是一个可信赖的长辈,每一个用户都是丰满的、立体的、具体的、带有情感和生活经历的,这就对母婴知心产品提出了更苛刻的要求,搜索引擎能给出答案,具备回答的能力,但这只是第一步,还要能根据用户检索的上下文关联,能进行逻辑、判断,顺畅的对话沟通。

功夫不负有心人。刚刚悄然上线的百度母婴知心搜索能把很多妈妈们从烦恼中“解救”出来,有问必答,有求必应,还能根据你的孕期和需求特征给出更进一步的知识来参考,再也不用到处拼凑,找朋友取经了。

接近人脑 下一代搜索的探索者

互联网行业里的女性产品经理并不多见,而作为一位妈妈,开发一款送给天下妈妈的“母婴知心”,陈艳是合适的人选。从初主动请缨到产品落地,陈艳对整个产品有了更深的感情。

如果说在一年前,陈艳还不清晰未来下一代搜索引擎的形态和方向,现在的她在播种“母婴知心产品”试验田的过程中,有了更清晰的认识和感悟。搜索应该是具备“人脑”的思考能力,具备强大的计算、推理特性,甚至是让机器去懂得人的心情,人的需求,人的情感,只有这样,你所服务的人群才能敞开心扉去对话,而不是充满各种怀疑和茫然。一个产品能不能成功,就要看能不能让用户有归属感,能建立起信任关系。

母婴知心上线后讯速赢得了数以万计的妈妈们的好评。陈艳说,这是她开心的时候。正如她非常喜欢《恋爱的犀牛》里面的一句台词:上天会厚爱那些勇敢的、坚强的、多情的人。她认为,每个妈妈都是好的产品经理,因为她们在设计每个孩子的人生,她必须勇敢,必须坚强,必须饱含着深情才能做好这个事情。

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